Informativa Privacy

Informativa sulla privacy del sito web - come utilizziamo i tuoi dati personali

Siamo Ickle Bubba Ltd, puoi trovarci presso Unit 125, 3 Lombard Street East, Dublin 2, DO2 HC78. Anche il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato a questo indirizzo.

Prendiamo sul serio le nostre responsabilità in materia di protezione dei dati e vorremmo spiegare cosa facciamo con i dati personali che vi riguardano.

Il nostro sito Web è una pubblicità per i nostri prodotti di marca e hai la possibilità di effettuare acquisti online o di telefonarci per effettuare un ordine o trovare un negozio vicino a te da visitare. Utilizziamo i dati forniti per scopi di marketing per promuovere e vendere i nostri prodotti. Alcuni dei dati che raccogliamo derivano da informazioni sulle tue attività sul nostro sito web integrate da informazioni forniteci da Google sul comportamento di persone con abitudini di navigazione simili alle tue.

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE ("GDPR") (come modificato o sostituito) Ickle Bubba Ltd è il "titolare del trattamento" delle informazioni personali raccolte tramite il sito web o per telefono.

Servizi di Google

Per aiutarci a ottenere una visione completa del nostro percorso del cliente, utilizziamo integrazioni con Google Analytics, collegando perfettamente i dati di vendita, marketing e pubblicità. Questo ci consentirà di agire per interagire con i clienti al momento giusto e aprire nuovi modi per capire come i clienti interagiscono con il nostro marchio e come si comportano i programmi di marketing. Google Analytics implica un processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione.

Utilizziamo le sezioni Dati demografici e Interessi di Google che ci forniscono informazioni, inclusi rapporti di panoramica e informazioni specifiche su età, sesso e categorie di interessi in base ai modelli di comportamento dei nostri clienti derivati dalla loro attività su tutte le piattaforme Google. Il significato della profilazione è che i tuoi comportamenti vengono misurati e alla fine previsti dai modelli che aiutano a creare e perfezionare. In termini reali le conseguenze sono positive, aiutandoci a garantire che tu riceva contenuti rilevanti per te e, speriamo, di interesse.

Gli approfondimenti forniti da Google Analytics e Google Demographics ci consentono di capire meglio chi sono i nostri utenti e di comprendere i fattori che influenzano se un utente effettuerà o meno un acquisto.

Il tipo di informazioni aggregate che Google ci fornisce include:

dati sulla sorgente di traffico o informazioni sulla provenienza degli utenti del sito web, che si tratti di traffico organico, traffico di ricerca a pagamento o traffico display.

dati sui contenuti o informazioni sul tuo comportamento sul nostro sito web, inclusi gli URL delle pagine che guardi e il modo in cui interagisci con il contenuto della pagina.

Nessuna informazione personale viene trasmessa ao da Google, utilizza le informazioni dai tuoi dispositivi che utilizzi come utente Internet e i cookie forniti quando visiti un sito web

A causa della natura del servizio Google Analytics, le informazioni che ci vengono fornite da Google vengono utilizzate anche da tale società per informare i suoi servizi a noi e ad altri utenti aziendali

Per saperne di più sulla politica sulla privacy di Google, fare clic su questo collegamento: https://policies.google.com/privacy/update

I dati di Google derivano dal tuo utilizzo del nostro sito web. Tieni inoltre presente che Google si trova negli Stati Uniti e vi saranno conservati dei registri, tuttavia Google promuove pubblicamente il fatto di sottoscrivere lo Scudo per la privacy negli Stati Uniti, che fornisce una protezione dei dati simile alle nostre leggi europee.

La nostra attività di marketing

La nostra attività di marketing è esclusivamente, per legittimo interesse, diretta a promuovere le vendite dei nostri prodotti, aumentare la consapevolezza del nostro marchio e delle offerte che promuoviamo di volta in volta.

I record di marketing includono:

il tuo nome

Genere

i tuoi dati di contatto

la data di aspettativa

dettagli delle transazioni precedenti - acquisti, resi, consensi opt-in, metodi di pagamento, numero di conto cliente, numero di codice promozione, partecipazioni a concorsi

dati di navigazione, che includono pagine e prodotti che hai visualizzato nonché prodotti che hai aggiunto al carrello

indirizzo IP

ID del dispositivo

Dovresti essere consapevole del fatto che abbiamo la funzionalità sul nostro sito web per effettuare registrazioni video delle tue sessioni, mostrandoci sciopero per sciopero come hai utilizzato il nostro sito web in tempo reale.

Questo non include alcun record dei dati della tua carta di pagamento o alcun dato personale che possa identificarti personalmente

Alcuni dei dati in nostro possesso derivano dalla tua attività sul nostro sito Web, tra cui:

dati di origine

parole chiave

fa clic sugli annunci

cronologia delle ricerche

Condividiamo le tue informazioni con i nostri principali fornitori di servizi e piattaforme di terze parti come richiesto per il funzionamento della nostra attività; ad esempio, prelievo, imballaggio ed elaborazione degli ordini, esecuzione delle consegne, assistenza clienti, rilevamento delle frodi, controlli di riduzione del rischio di credito, supporto dei sistemi IT e audit interni. Questo unico scopo è servire i nostri clienti in modo migliore, più efficace ed efficiente

Le tue informazioni possono essere elaborate da una terza parte al fine di mantenere la funzionalità del nostro sito e database.

Utilizziamo anche servizi offerti da Google, piattaforme di social media Facebook / Instagram e partner di marketing di affiliazione per adattare meglio le nostre comunicazioni di marketing e per la pubblicità mirata - lo facciamo utilizzando i cookie derivati dalla tua visita al nostro sito Web e sono dati anonimi

Riceviamo approfondimenti da Facebook sull'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie che sperimentate sul nostro Sito e sui canali social, il che aiuta a indirizzare meglio la nostra pubblicità.

Puoi leggere ulteriori informazioni sulla privacy policy di Facebook cliccando questo link: https://www.facebook.com/full_data_use_policy

Concorsi: di tanto in tanto organizziamo gare attraverso il nostro sito Web, senza che sia necessario alcun acquisto per la partecipazione. Collaboriamo con aziende che la pensano allo stesso modo per creare un premio che riteniamo possa essere vantaggioso per te: ciascuna di queste competizioni avrà termini e condizioni unici relativi a quella competizione e ti chiederemo il tuo consenso se desideri che le tue informazioni siano condivise con questo terza parte, quando puoi scegliere di accettare o rifiutare come richiesto

Tutta la nostra attività di marketing, inclusi i servizi di Google, viene svolta nel nostro legittimo interesse commerciale di promozione e vendita dei nostri prodotti.

Puoi attivare o disattivare l'attività di marketing in qualsiasi momento lo desideri:

Fare clic sul collegamento "Annulla iscrizione" in qualsiasi comunicazione e-mail di marketing che ti inviamo

In alternativa, utilizza la nostra pagina "Contattaci" per richiederlo: contatto@icklebubba.com

Puoi gestire le tue preferenze e il consenso dei nostri cookie attraverso la nostra pagina, o attraverso le impostazioni del tuo dispositivo.

Ogni azienda esterna con cui lavoriamo ha un contratto con noi che definisce chiaramente le nostre aspettative e requisiti nella gestione delle informazioni personali e le obbliga a soddisfare questi standard e quelli contenuti nel GDPR.

Non cerchiamo di raccogliere informazioni personali sensibili (ovvero informazioni relative a razza o origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o di altro tipo, appartenenza a sindacati, salute fisica o mentale, orientamento sessuale o precedenti penali) - Chiediamo di non fornire tali informazioni a noi.

Vendite online

Elaboriamo anche l'acquisto di prodotti al dettaglio tramite il nostro sito Web in modo che tu possa visualizzare e acquistare i nostri prodotti online. Il processo di vendita richiede informazioni dai clienti che vengono utilizzate per adempiere al contratto di vendita, accettare il pagamento e organizzare la consegna della merce all'indirizzo corretto, gestire resi, complimenti e reclami.

Per elaborare un ordine di vendita, raccogliamo informazioni direttamente da te, tra cui:

il tuo nome

indirizzo di consegna

indirizzo di fatturazione se diverso dall'indirizzo di consegna

Il tuo indirizzo di posta elettronica

numero di telefono

dettagli della carta di pagamento (che vengono conservati in forma crittografata in ogni momento)

dettagli della taglia, colore e tipo di prodotto che hai selezionato.

Non abbiamo bisogno di condividere queste informazioni con terze parti, ma trasmettiamo il tuo nome e indirizzo ai nostri corrieri selezionati in modo che possano consegnare il pacco.

Se siamo legalmente obbligati a condividere i tuoi dati con una terza parte, siamo obbligati a soddisfare tale richiesta, ad esempio ma non esclusivamente a:

Con qualsiasi autorità pubblica o forze dell'ordine (se lo richiedono).

Per ottemperare a leggi o regolamenti, o per eventuali procedimenti legali.

Se ci fornisci informazioni personali sbagliate o se scopriamo (o pensiamo) che sei responsabile di frode. In queste circostanze potremmo condividere le tue informazioni con terze parti come forze dell'ordine, agenzie di riferimento del credito e altre terze parti interessate.

Se uno dei nostri partner che stanno elaborando le informazioni per noi è obbligato a farlo per legge.

Se c'è un'emergenza e pensiamo che tu o altre persone siate a rischio.

Quando effettui un ordine tramite Amazon marketplace o Ebay per uno qualsiasi dei nostri prodotti, il tuo ordine viene inviato in modo sicuro da questi marketplace in modo che possiamo elaborare il tuo ordine - questo include tutti i dati come sopra, ad eccezione dei tuoi dettagli di pagamento, poiché questo viene elaborato tramite Amazon o eBay

I dettagli della politica sulla privacy di Amazon sono disponibili qui: www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=201909010

I dettagli sulla politica sulla privacy di eBay sono disponibili qui: https://pages.ebay.co.uk/help/policies/privacy-policy.html

Oltre a effettuare un ordine sul sito web di Ickle Bubba, raccoglieremo anche informazioni selezionate e pertinenti solo quando:

crei un account sul nostro sito web

iscriviti alla nostra lista di e-mail marketing

compilare moduli, ad esempio per lasciare un feedback, contattare il nostro servizio clienti, partecipare a un concorso, rispondere a un sondaggio o inserire i dettagli per la garanzia

Le tue informazioni possono essere elaborate dal nostro personale nella misura necessaria per soddisfare il tuo ordine. Inviandoci le tue informazioni personali, acconsenti al trasferimento delle tue informazioni personali, alla loro memorizzazione ed elaborazione.

Conserveremo i dati che raccogliamo da te su un server sicuro. Tutte le informazioni fornite dall'utente relative ai dettagli della carta di credito vengono gestite da terze parti conformi allo standard PCI DSS e crittografate utilizzando la tecnologia del server sicuro. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato

Se hai impostato una password per accedere ad alcune parti di questo sito web, sei responsabile di mantenere riservata questa password. Ti chiediamo di non condividere una password con nessuno e non abbiamo accesso a questa password.

Klarna - Per poterti offrire le opzioni di pagamento di Klarna, alcuni aspetti delle tue informazioni personali verranno trasmessi, come i dettagli di contatto e dell'ordine, affinché Klarna possa valutare se sei idoneo per le loro opzioni di pagamento e per personalizzare il pagamento opzioni per te. Ulteriori dettagli sull'informativa sulla privacy di Klarna sono disponibili all'indirizzo http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/en_gb/privacy

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario allo scopo per il quale sono stati raccolti (soggetto a eventuali requisiti legali). Quando non sarà più necessario, elimineremo i dati o li renderemo anonimi. L'utilizzo di dati resi anonimi ci aiuta a ottimizzare il nostro servizio clienti e per ottenere vantaggi analitici e non sarà identificabile

Per legge, dobbiamo conservare i dati transazionali (per scopi HMRC) per 7 anni: questo è il periodo massimo di tempo in cui conserveremo questi dati, dopodiché questi dati saranno resi anonimi

Se non hai interagito con Ickle Bubba Ltd tramite il nostro sito Web o tramite comunicazioni di marketing per un periodo di 2 anni, renderemo anonimi i tuoi dati

Se cessiamo di utilizzare un fornitore di terze parti, i tuoi dati detenuti presso di loro verranno cancellati o resi anonimi a quel punto

Ciò non pregiudica in alcun modo i tuoi diritti legali come consumatore

I tuoi diritti di protezione dei dati

Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano. Se ritieni che le informazioni su di te in nostro possesso siano errate o fuorvianti, hai il diritto di far correggere le informazioni a condizione che tu possa dimostrare che non sono corrette. Puoi anche richiedere la cancellazione dei dati personali che ti riguardano in determinate circostanze, laddove non lo richiediamo per adempiere a un obbligo legale. Puoi anche richiedere o limitare l'elaborazione in modo che i tuoi record siano conservati oltre il nostro normale periodo di conservazione. Hai il diritto di opporti al trattamento per il motivo che ti causa danni o angoscia e il diritto di portare via una copia dei tuoi dati personali in formato elettronico in determinate circostanze.

Se non sei soddisfatto del modo in cui utilizziamo i tuoi dati personali o del modo in cui rispondiamo alla tua richiesta di esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati, puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati presso Ickle Bubba Ltd, ma hai anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza, il Commissario per le informazioni presso l'ufficio del Commissario per le informazioni, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

In caso di domande su questa politica e sulle pratiche di questo sito Web, contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@icklebubba.com

Tieni presente che se la proprietà o il controllo di tutti o parte dei nostri Prodotti o delle loro risorse cambia, potremmo trasferire le tue informazioni al nuovo proprietario.

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