Política de Privacidad
Aviso de privacidad del sitio web: cómo utilizamos sus datos personales
Somos Ickle Bubba Ltd, puede encontrarnos en Unit 125, 3 Lombard Street East, Dublin 2, DO2 HC78. También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en esta dirección.
Nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades en materia de protección de datos y nos gustaría explicar qué hacemos con los datos personales que se relacionan con usted.
Nuestro sitio web es un anuncio de nuestros productos de marca y tiene la posibilidad de realizar compras en línea o llamarnos por teléfono para realizar un pedido o encontrar una tienda cercana para visitar. Usamos los datos que nos proporciona con fines de marketing para promocionar y vender nuestros productos. Algunos de los datos que recopilamos se derivan de información sobre sus actividades en nuestro sitio web complementada con información que nos proporciona Google sobre el comportamiento de personas con hábitos de navegación similares a los suyos.
A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento general de protección de datos de la UE ("RGPD") (enmendado o reemplazado), Ickle Bubba Ltd es el "controlador" de la información personal recopilada a través del sitio web o por teléfono.
Servicios de Google
Para ayudarnos a obtener una visión completa del recorrido de nuestro cliente, utilizamos integraciones con Google Analytics, que conectan sin problemas los datos de ventas, marketing y publicidad. Esto nos permitirá tomar medidas para interactuar con los clientes en el momento adecuado y abrir nuevas formas de comprender cómo los clientes interactúan con nuestra marca y cómo funcionan los programas de marketing. Google Analytics implica la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.
Hacemos uso de las secciones de intereses y datos demográficos de Google, que nos brindan información que incluye informes generales e información específica sobre categorías de edad, género e intereses en función de los patrones de comportamiento de nuestros clientes derivados de su actividad en todas las plataformas de Google. La importancia de la elaboración de perfiles es que los modelos que ayudan a crear y perfeccionar sus conductas se miden y, finalmente, se predicen. En términos reales las consecuencias son positivas, ayudándonos a asegurarnos de que recibas contenido que sea relevante para ti y, esperamos, de tu interés.
La información proporcionada por Google Analytics y Google Demographics nos permite comprender mejor quiénes son nuestros usuarios y comprender los factores que influyen en si un usuario realizará una compra o no.
El tipo de información agregada que nos proporciona Google incluye:
datos de la fuente de tráfico o información sobre el lugar de origen de los usuarios del sitio web, ya sea tráfico orgánico, tráfico de búsqueda de pago o tráfico de visualización.
datos de contenido o información sobre su comportamiento en nuestro sitio web, incluidas las URL de las páginas que mira y cómo interactúa con el contenido de la página.
No se transmite información personal hacia o desde Google, utiliza la información de sus dispositivos que utiliza como usuario de Internet y las cookies proporcionadas cuando visita un sitio web.
Debido a la naturaleza del servicio de Google Analytics, la información que nos proporciona Google también es utilizada por esa empresa para informarnos sobre sus servicios a nosotros y a otros usuarios comerciales.
Para leer más sobre la política de privacidad de Google, haga clic en este enlace: https://policies.google.com/privacy/update
Los datos de Google se derivan de su uso de nuestro sitio web. Tenga en cuenta también que Google se encuentra en los EE. UU. Y los registros se mantendrán allí; sin embargo, Google promueve públicamente el hecho de que se suscribe al Escudo de privacidad en los EE. UU., Que brinda protección de datos similar a nuestras leyes europeas.
Nuestra actividad de marketing
Nuestra actividad de marketing es únicamente, por interés legítimo, dirigida a promover las ventas de nuestros propios productos, dar a conocer nuestra marca y cualquier oferta que estemos promocionando de vez en cuando.
Los registros de marketing incluyen:
tu nombre
género
tus detalles de contacto
tu fecha de expectativa
detalles de transacciones anteriores: compras, devoluciones, consentimientos de suscripción, métodos de pago, número de cuenta del cliente, número de código de promoción, inscripciones en concursos
datos de navegación, que incluyen páginas y productos que ha visto, así como productos que ha agregado a su carrito
dirección IP
ID del dispositivo
Debe tener en cuenta que tenemos la funcionalidad en nuestro sitio web para realizar grabaciones de video de sus sesiones, mostrándonos huelga por huelga cómo utilizó nuestro sitio web en tiempo real.
Esto no incluye ningún registro de los datos de su tarjeta de pago ni ningún dato personal que pueda identificarlo personalmente.
Algunos de los datos que tenemos se derivan de su actividad en nuestro sitio web, esto incluye:
datos fuente
palabras clave
clics en anuncios
buscar Historia
Compartimos su información con nuestros proveedores de servicios principales y plataformas de terceros según sea necesario para que nuestro negocio funcione; por ejemplo, selección, empaquetado y procesamiento de pedidos, cumplimiento de entregas, atención al cliente, detección de fraudes, verificaciones de reducción del riesgo crediticio, soporte de sistemas de TI y auditorías internas. El único propósito de esto es servir a nuestro cliente mejor, más eficaz y más eficientemente.
Su información puede ser procesada por un tercero para mantener la funcionalidad de nuestro Sitio y base de datos.
También utilizamos los servicios ofrecidos por Google, las plataformas de redes sociales Facebook / Instagram, así como los socios de marketing afiliados para adaptar mejor nuestras comunicaciones de marketing y para publicidad dirigida; lo hacemos utilizando las cookies derivadas de su visita a nuestro sitio web y son datos anónimos.
Recibimos información de Facebook sobre la efectividad de nuestras campañas publicitarias que usted experimenta en nuestro Sitio y canales sociales, lo que ayuda a orientar mejor nuestra publicidad.
Puede leer más información sobre la política de privacidad de Facebook haciendo clic en este enlace: https://www.facebook.com/full_data_use_policy
Concursos: De vez en cuando realizamos concursos a través de nuestro sitio web, sin necesidad de realizar ninguna compra para que usted participe. Colaboramos con empresas afines para crear un premio que creemos que sería beneficioso para usted; cada uno de estos concursos tendrá términos y condiciones únicos relacionados con ese concurso, y le pediremos su consentimiento si desea que su información se comparta con este. tercero, cuando puede optar por participar o no según lo solicitado
Toda nuestra actividad de marketing, incluidos los servicios de Google, se lleva a cabo en función de nuestros intereses comerciales legítimos en la promoción y venta de nuestros productos.
Puede optar por participar o no participar en la actividad de marketing en cualquier momento que desee:
Haga clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier comunicación de marketing por correo electrónico que le enviemos.
Alternativamente, use nuestra página "Contáctenos" para solicitar esto: [email protected]
Puede administrar sus preferencias y el consentimiento de nuestras cookies a través de nuestra página, o mediante la configuración de su dispositivo.
Cada empresa externa con la que trabajamos tiene un contrato con nosotros que establece claramente nuestras expectativas y requisitos en el manejo de la información personal y las obliga a cumplir con estos estándares y los contenidos en el GDPR.
No buscamos recopilar información personal sensible (es decir, información relacionada con la raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o de otro tipo, afiliación sindical, salud física o mental, orientación sexual o antecedentes penales). Le pedimos que no proporcione dicha información para nosotros.
Ventas en línea
También procesamos la compra de productos minoristas a través de nuestro sitio web para que pueda ver y comprar nuestros productos en línea. El proceso de venta requiere información de los clientes que se utiliza para cumplir con el contrato de venta, tomar el pago y organizar la entrega de la mercancía a la dirección correcta, tramitando devoluciones, cumplidos y quejas.
Para procesar una orden de venta, recopilamos información directamente de usted, que incluye:
tu nombre
dirección de entrega
dirección de facturación donde sea diferente de la dirección de entrega
Tu correo electrónico
número de teléfono
datos de la tarjeta de pago (que se mantienen en forma cifrada en todo momento)
detalles del tamaño, color y tipo de producto que ha seleccionado.
No es necesario que compartamos esta información con terceros, pero proporcionamos los datos de su nombre y dirección a nuestros mensajeros seleccionados para que puedan entregar el paquete.
Si estamos obligados por ley a compartir cualquiera de sus datos con un 3 rd partido entonces estamos obligados a cumplir con dicha solicitud - tales como, pero no exclusivo de:
Con cualquier autoridad pública o agencia de aplicación de la ley (si lo solicitan).
Para cumplir con las leyes o reglamentos, o para posibles procedimientos legales.
Si nos proporciona información personal incorrecta o si descubrimos (o creemos) que es responsable del fraude. En estas circunstancias, podríamos compartir su información con terceros, como agencias de aplicación de la ley, agencias de referencia crediticia y otros terceros afectados.
Si uno de nuestros socios que está procesando información para nosotros está obligado a hacerlo por ley.
Si hay una emergencia y creemos que usted u otras personas están en riesgo.
Cuando realiza un pedido a través del mercado de Amazon o Ebay para cualquiera de nuestros productos, se nos envía su pedido de forma segura desde estos mercados para que podamos procesar su pedido; esto incluye todos los datos anteriores, con la excepción de sus detalles de pago, ya que este se procesa a través de Amazon o eBay
Los detalles de la política de privacidad de Amazon se pueden encontrar aquí: www.amazon.co.uk/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=201909010
Los detalles de la política de privacidad de eBay se pueden encontrar aquí: https://pages.ebay.co.uk/help/policies/privacy-policy.html
Además de realizar un pedido en el sitio web de Ickle Bubba, también recopilaremos información seleccionada y solo relevante cuando:
crea una cuenta en nuestro sitio web
suscríbase a nuestra lista de marketing por correo electrónico
completar formularios, como dejar comentarios, contactar a nuestro equipo de servicio al cliente, participar en un concurso, responder a una encuesta o ingresar detalles para su garantía
Nuestro personal puede procesar su información en la medida necesaria para cumplir con su pedido. Al enviarnos su información personal, acepta la transferencia de su información personal, su almacenamiento y procesamiento.
Mantendremos los datos que recopilamos de usted en un servidor seguro. Cualquier información que nos brinde en relación con los detalles de la tarjeta de crédito es manejada por un tercero compatible con PCI DSS y encriptada utilizando tecnología de servidor seguro. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Cuando haya configurado una contraseña para acceder a ciertas partes de este sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie y no tenemos acceso a esta contraseña.
Klarna: para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, se pasarán por alto ciertos aspectos de su información personal, como los detalles de contacto y del pedido, para que Klarna pueda evaluar si califica para sus opciones de pago y adaptar el pago. opciones para ti. Puede encontrar más detalles sobre la política de privacidad de Klarna en http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/en_gb/privacy
Retención de datos
Solo conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que fueron recopilados (sujeto a cualquier requisito legal). Una vez que ya no sea necesario, eliminaremos los datos o los anonimizaremos. El uso de datos anonimizados nos ayuda a optimizar nuestro servicio al cliente y a obtener beneficios analíticos, y no serán identificables.
Por ley, debemos conservar los datos transaccionales (para fines de HMRC) durante 7 años; este es el período máximo de tiempo que conservaremos estos datos, después de lo cual estos datos se anonimizarán
Si no ha interactuado con Ickle Bubba Ltd a través de nuestro sitio web, o mediante comunicaciones de marketing durante un período de 2 años, anonimizaremos sus datos.
Si dejamos de utilizar un proveedor externo, sus datos almacenados con ellos serán eliminados o anonimizados en ese momento.
Esto no afecta sus derechos legales como consumidor de ninguna manera.
Tus derechos de protección de datos
Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos relacionados con usted. Si cree que la información sobre usted que tenemos es incorrecta o engañosa, tiene derecho a que se corrija la información, siempre que pueda demostrar que es incorrecta. También puede solicitar el borrado de los datos personales que le conciernen en determinadas circunstancias, cuando no lo exijamos para cumplir con una obligación legal. También puede solicitar o restringir el procesamiento para que sus registros se mantengan más allá de nuestro período de retención habitual. Tiene derecho a oponerse al procesamiento sobre la base de que le causa daño o angustia y el derecho a retirar una copia de sus datos personales en formato electrónico en determinadas circunstancias.
Si no está satisfecho con la forma en que usamos sus datos personales o la forma en que respondemos a su solicitud para ejercer sus derechos de protección de datos, puede comunicarse con nuestro Oficial de Protección de Datos en Ickle Bubba Ltd, pero también tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, el Comisionado de Información en la Oficina del Comisionado de Información, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política y las prácticas de este sitio web, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en [email protected]
Tenga en cuenta que si la propiedad o el control de la totalidad o parte de nuestros Productos o sus activos cambia, podemos transferir su información al nuevo propietario.