Klarna Fragen

Klarna Fragen

Wer ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter für reibungslose Zahlungen an mehr als 170.000 Online-Shops. Über 60 Millionen Verbraucher weltweit haben Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen vertraut.

Wie funktioniert Pay later in 3?

Mit Pay later in 3 können Sie die Kosten Ihres Einkaufs auf 3 gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von Ickle Bubba bestätigt wird, und die Raten 2 und 3 sind 30 bzw. 60 Tage später vorgesehen.

Habe ich Anspruch auf eine spätere Zahlung in Rate 3?

Um später in 3 zu zahlen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Während diese Option weit verbreitet ist, hängt die Verwendung von Pay later in 3 von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie die Option Später in 3 zahlen wählen, hat unsere Beurteilung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für Pay later in 3 angenommen zu werden?

Klarna ist einzigartig und bietet Pay later in 3 basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen auf ein Angebot für “Pay later in 3” verbessern, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressangaben angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Bestellungen werden individuell bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass sie für jede Bestellung angeboten wird, und da sie abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich bei einem Kauf angeben?

Wenn Sie später in 3. Jahren bei Klarna mit Pay einkaufen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kartenkarte angeben. Die Handynummer ist für den Fall erforderlich, dass wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und die aktualisierten Bestellinformationen nicht erhalten.

Wird eine Kreditprüfung gegen mich durchgeführt?

Klarna kann so genannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die die Kreditwürdigkeit nicht beeinflussen und nur für Sie und Klarna, aber nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Ickle Bubba führen Kreditsuchen gegen Sie durch, die Ihre Kreditwürdigkeit beeinflussen könnten.

Warum hat man mir nicht angeboten, später in 3 zu zahlen?

Obwohl Pay later in 3 weit verbreitet ist, ist Pay later in 3 nicht immer allgemein verfügbar. Die Zahlungsoption Später in 3 bezahlen wird automatisch durch Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, wie z.B. von den Adressdaten, den Angaben des Karteninhabers, der Bestellmenge, dem Online-Shop, der bisherigen Bestellhistorie und der Verfügbarkeit der Artikel.

Was sind meine Zahlungsoptionen bei Klarna?

Die Zahlung für Ihr Pay later in 3 wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte, die Sie an der Kasse eingegeben haben, eingezogen. Die erste Zahlung wird bei der Bestätigung der Bestellung vorgenommen. Die zweite und dritte Rate wird 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?

Sobald Ickle Bubba Ihre Stornierung bzw. Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Pay später in 3 Kauf bei Ickle Bubba von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie an der Kasse eingegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, wird Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Versuch fehlschlagen, wird Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag ausstellen, der 15 Tage später fällig wird. Klarna wird Sie zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, über die Fälligkeit der Zahlung informieren.

Ich wurde gebeten, auf die Website von Klarna zu gehen. Ist das korrekt?

Sie können alle Ihre Einkäufe und den Zahlungsplan von Klarna einsehen, indem Sie sich einfach auf Klarna.com/de einloggen.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Ickle Bubba übertragen oder von Ickle Bubba gespeichert. Alle Transaktionen finden über Verbindungen statt, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?

Nein, dies ist derzeit nicht möglich für Pay later in 3 Einkäufen.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?

Klarna wird Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung benachrichtigen, wenn eine Zahlung fällig ist und diese erfolgreich eingezogen wurde, oder in dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com/de einloggen.

Was passiert mit meiner Erklärung, wenn ich die Waren zurückgegeben habe?

Sobald Ickle Bubba die Rückgabe (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie die Bestätigung der Rückgabe erhalten haben, erhalten Sie von Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan, falls Sie eine Teilrückgabe vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen zurück und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen.

Ich habe eine Erklärung erhalten, aber ich habe meine Ware noch nicht erhalten.

Falls Ihre Waren noch nicht eingetroffen sind, rufen Sie bitte Ickle Bubba an, um den Status Ihrer Bestellung und der Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange wird es dauern, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sobald das Geschäft Ihre Stornierung oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.

Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie werde ich erstattet?

Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückerstattet, die ursprünglich an der Kasse eingegeben wurde.

Ich habe keine E-Mail mit meiner Erklärung/Zahlungsinformation erhalten.

Sie können sich unter www.klarna.com/de einloggen, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsinformationen finden.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen?

Besuchen Sie Klarna’s Kundendienst-Seite für eine vollständige Liste der FAQ’s, Live-Chat und Telefon-Optionen.