Häufig gestellte Fragen

Wenn ich meine Bestellung aufgebe, werden dann Mehrwertsteuer und Verbrauchssteuer zu den Gesamtkosten hinzugerechnet?

Nein, alle anfallenden Mehrwert- oder Verbrauchssteuerkosten werden von Ickle Bubba übernommen.


Ich habe ein Reisesystem von Ihrer Website bestellt, wann kann ich erwarten, dass es geliefert wird?

Alle unsere Produkte zeigen, ob sie auf Lager auf unserer Website sind, wenn sie sind, Wird die Lieferung innerhalb von 2 bis 7 Werktagen erfolgen. Ihr Reisesystem wird von DPD geliefert, Sie erhalten einen Text, wenn es von unserem Lager abgeholt wurde und am Tag der Lieferung erhalten Sie eine Benachrichtigung über einen einstündigen Lieferzeitschlitz.

Ich habe einen Autositz von Ihrer Website bestellt, wann kann ich erwarten, dass er geliefert wird?

Alle unsere Produkte werden zeigen, ob sie auf Lager auf unserer Website sind, wenn sie sind, Lieferung wird innerhalb von 2 bis 7 Werktagen sein, wenn nicht, wird es ein erwartetes Verfügbarkeitsdatum zeigen. Ihr Autositz wird von DPD geliefert, Sie erhalten einen Text, wenn er von unserem Lager abgeholt wurde und am Tag der Lieferung erhalten Sie eine Benachrichtigung über einen einstündigen Lieferschlitz.

Ich habe einen Kinderwagen von Ihrer Website bestellt, wann kann ich erwarten, dass er geliefert wird?

Alle unsere Produkte werden zeigen, ob sie auf Lager auf unserer Website sind, wenn sie sind, Lieferung wird innerhalb von 2 bis 7 Werktagen sein, wenn nicht, wird es ein erwartetes Verfügbarkeitsdatum zeigen. Ihr Kinderwagen wird von DPD geliefert, Sie erhalten einen Text, wenn er aus unserem Lager abgeholt wurde und am Tag der Lieferung erhalten Sie eine Benachrichtigung über einen einstündigen Lieferschlitz.

Ich habe ein Zubehör von Ihrer Website bestellt, wann kann ich erwarten, dass es geliefert wird?

Alle unsere Zubehör zeigen, ob sie auf Lager auf unserer Website sind, wenn sie sind, Wird die Lieferung innerhalb von 2 bis 7 Werktagen über Royal Mail erfolgen. Wenn sie derzeit nicht vorrätig ist, wird ein voraussichtliches Verfügbarkeitsdatum angezeigt.

Ich habe ein Ersatzteil von Ihrer Website bestellt, wann kann ich erwarten, dass es geliefert wird?

Alle unsere Ersatzteile zeigen, ob sie auf lageriert auf unserer Website sind, wenn sie sind, wird die Lieferung innerhalb von 2 bis 7 Werktagen über Royal Mail erfolgen. Wenn sie derzeit nicht vorrätig ist, wird ein voraussichtliches Verfügbarkeitsdatum angezeigt.

Wird meine Lieferung von COVID beeinflusst ?

Die Leitlinien und Beschränkungen der britischen Regierungen werden regelmäßig aktualisiert. Wir nehmen derzeit Bestellungen und Versand aus unserem Lager wie gewohnt an. Sollte sich diese Änderung ändern, würden wir unsere Website entsprechend aktualisieren.

Ich bestellte mein Moon Reisesystem mit tan Griffe, aber es ist mit schwarzen Griffen angekommen.

Das Moon Travel System kommt mit schwarzen Griffen als Standard von unserem Hersteller, wenn Sie die Bräune Griff Option bestellt haben, können diese in der Stoffpackung Tasche in Ihrem Auto Sitzkasten gefunden werden.

Ich bestellte mein Stomp V3 Reisesystem mit schwarzen Griffen, aber es ist mit tan Griffe angekommen.

Das Stomp Travel System kommt mit Bräune Griffe als Standard von unserem Hersteller , wenn Sie die schwarze Griff-Option bestellt haben, können diese in der Stoffpackung Tasche in Ihrem Auto Sitzkasten gefunden werden.

Kann ich Zubehör oder Teile für meinen Kinderwagen/Autositz/stroller kaufen?

Wir haben eine umfassende Liste von Ersatzteilen und Zubehör für alle unsere Produktpalette, die auf unserer Website zu finden sind. Die Lieferung ist kostenlos für Bestellungen über 50 £ und nur 4 £ für Bestellungen unter 50 £.

Ich habe einen Fehler mit meinem Ickle Bubba Produkt, wie melde ich es?

Sie können einen Fehler an unser Customer Service Team 24/7 per E-Mail an contact@icklebubba.com melden. Um diesen Prozess zu beschleunigen, fügen Sie bitte eine Kopie Ihres Kaufbelegs, ein Bild des Aufklebers mit dem Produktionsdatum, der sich normalerweise auf dem Chassis befindet, eine kurze Beschreibung des Fehlers zusammen mit Bildern und/oder Videos (kleiner als 20meg), die den Fehler zeigen, bei. Alternativ können Sie uns über die Live-Chat-Option auf unserer Website oder per Telefon unter 01554 707022 kontaktieren. Sowohl der Live-Chat als auch das Telefon sind nur während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Donnerstag von 9 bis 17 Uhr und Freitag von 9 bis 16 Uhr verfügbar.

Was mache ich, wenn mir Artikel fehlen, die in meiner Lieferung fehlen?

Sie können unserem Kundenservice-Team rund um die Uhr eine fehlende Sendung per E-Mail an contact@icklebubba.com melden. Um diesen Vorgang zu beschleunigen, fügen Sie bitte eine Kopie Ihres Kaufbelegs, ein Bild des Aufklebers mit dem Produktionsdatum, der sich normalerweise auf dem Fahrgestell befindet, und Angaben zu dem/den fehlenden Artikel(n) bei. Alternativ können Sie uns über die Live-Chat-Option auf unserer Website oder per Telefon unter 01554 707022 kontaktieren. Sowohl der Live-Chat als auch das Telefon sind nur während unserer Öffnungszeiten von Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 17.00 Uhr und Freitag von 9.00 bis 16.00 Uhr verfügbar.

Ich habe eine Bestellung auf Ihrer Website aufgegeben und möchte die Bestellung stornieren, kann ich dies tun?

Wenn Sie Ihre Produkte nicht verlassen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der dies für Sie verarbeitet. Wenn es bereits versandt wurde, wenn es über DPD, wenn Sie sich weigern, die Lieferung zu akzeptieren, wird diese an uns zurückgesendet und wir werden Ihre Rückerstattung an der stelle zu diesem Zeitpunkt verarbeiten. Wenn dies über Royal Mail erfolgt, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, der die Rücksendung von Paketen an Sie sendet.

Ich habe eine Bestellung auf Ihrer Website aufgegeben und möchte eine Änderung am Produkt vornehmen, kann ich dies tun?

Sofern Ihre Produkte unser Lager nicht verlassen haben, ändern wir Ihre Bestellung gerne, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der dies für Sie bearbeiten wird.

Wie lange sind Ihre aktuellen Angebote auf Ihrer Website verfügbar?

Alle Angebote, die wir auf unserer Website zur Verfügung haben, sind zeitlich begrenzt und können sich ändern. Soweit möglich, werden wir aktualisieren, wenn diese auf der Website enden sollen